1Transaktionsverlauf

Fehlt eine Überweisung oder stimmt der Betrag nicht, halten Sie Transaktions-ID, Währung, Netzwerk, Betrag und Anfrage-ID bereit. Die Stornierung einer Anfrage storniert keine bereits gesendete Blockchain-Transaktion.

2Anfragestorno und Überweisung

Stornieren schließt die Anfrage auf der Website. Bereits gesendete Blockchain-Transaktionen werden nicht rückgängig gemacht und keine Rückzahlung automatisch ausgelöst. Der Timer bestätigt weder Zahlung noch Erstattung.

3Zahlungen und Guthaben

Eine Aufladeanfrage enthält Betrag, Währung, Netzwerk und Adresse. Ihre Erstellung belastet die Wallet nicht. Prüfen Sie Daten und Gebühren vor dem Senden. Anfragen gelten 30 Minuten; der Guthabenverlauf steht in den Einstellungen.

4Hilfe zu einer Transaktion

Bei fehlender Buchung oder Rückerstattungsfragen halten Sie Anfrage-ID, Währung, Netzwerk, Betrag und Transaktionshash bereit. Senden Sie niemals Passwort, Seed-Phrase oder privaten Schlüssel. Wenden Sie sich an den Kontochat; das Ergebnis hängt von der Prüfung ab.